文京区では、65歳以上の一人暮らしの方を対象とした充実した支援制度を整備しています。 (セカンドステージ・サポート・ナビ) 4つの高齢者あんしん相談センターを中心とした包括的なサポート体制により、日常生活から緊急時対応まで幅広いサービスを無料または低費用で提供しています。 (文京区) 地域の見守りネットワーク「ハートフルネットワーク」 (文京区) や最新のスマート技術を活用した見守りシステムなど、多層的な安全対策が特徴的です。 (文京区, 文京区)
区では2024年度から電子申請システムの導入やオンライン相談の充実など、アクセシビリティの向上に力を入れており、高齢者が住み慣れた地域で安心して生活を続けられる環境を整備しています。 (文京区)
相談窓口の完全ガイド – まずはここに連絡を
文京区では高齢者あんしん相談センター（地域包括支援センター）が高齢者支援の中核を担っています。全4カ所のセンターには看護師、社会福祉士、ケアマネジャーなどの専門職が配置され、あらゆる相談に無料で対応します。 (文京区)
地域別相談センター一覧
富坂地区高齢者あんしん相談センター
| 住所 | 〒113-0021 本駒込2-29-24 パシフィックスクエア千石6階 (文京区) |
| 電話 | 03-3942-8128 (文京区) |
| 営業時間 | 月〜金 9:00-19:00、土日祝 9:00-17:30 |
| 注意 | 施設改修のため2025年4月より一時移転中 (文京区) |
大塚地区高齢者あんしん相談センター
| 住所 | 〒112-0012 大塚4-50-1 特別養護老人ホーム「文京大塚みどりの郷」内 (ハートページナビ) |
| 電話 | 03-3941-9678 (ハートページナビ) |
| 営業時間 | 月〜金 9:00-19:00、土日祝 9:00-17:30 (文京区) |
本富士地区高齢者あんしん相談センター
| 住所 | 〒113-0033 本郷2-40-11 かねやすビル7階 (ハートページナビ) |
| 電話 | 03-3811-8088 (ハートページナビ) |
| 営業時間 | 月〜金 9:00-19:00、土日祝 9:00-17:30 (文京区) |
駒込地区高齢者あんしん相談センター
| 住所 | 〒113-0022 千駄木5-19-2 特別養護老人ホーム「文京千駄木の郷」内 (ハートページナビ) |
| 電話 | 03-3827-5422 (ハートページナビ) |
| 営業時間 | 月〜金 9:00-19:00、土日祝 9:00-17:30 (文京区) |
Zoomでのオンライン相談も可能です。 (文京区) どのセンターも相談は完全無料で、必要に応じて自宅訪問も行います。 (文京区)
見守りと緊急対応システム – 24時間安心のサポート
文京区の見守りシステムは、従来型から最新テクノロジーまで多様な選択肢を提供しています。救急通報システムでは、ペンダント型ボタンを押すだけで警備会社と東京消防庁が連携対応し、看護師による24時間健康相談も利用できます。 (文京区)
緊急通報システム（救急通報システム）
| 対象 | 65歳以上の一人暮らしまたは高齢者世帯で、持病があり常時注意が必要な方 (文京区) |
| 費用 | 月額350円（非課税世帯は免除） (文京区) |
| 申請 | 高齢福祉課高齢者相談係（03-5803-1382）にて事前相談 |
| 必要書類 | 医師の診断書 (文京区) |
最新テクノロジー見守りサービス
LED電球見守りサービス
| 提供 | ヤマト運輸（クロネコ見守りサービス） (文京区) |
| 仕組み | トイレや居室のLED電球で生活リズムを感知、24時間以上点灯なしで家族にメール通知 (文京区) |
| 費用 | 無料（予算上限あり） |
| 申請 | 福祉部高齢福祉課地域包括ケア推進係（03-5803-1843） (文京区) |
見守りあんしん電話
| サービス | 週1〜3回の安否確認電話、24時間健康相談ホットライン (文京区) |
| 費用 | 完全無料 |
| 申請 | 福祉部高齢福祉課高齢福祉推進係（03-5803-1213） |
地域ボランティアによる見守り
話し合い員制度（文京区独自）
| サービス | 区が委嘱した44名のボランティアが定期訪問、話し相手として週1回1時間まで (文京区) |
| 対象 | 65歳以上の一人暮らし・高齢者世帯 |
| 費用 | 完全無料 (文京区) |
| 申請 | 福祉部高齢福祉課高齢福祉推進係（03-5803-1213） |
生活支援サービス – 日常生活の困りごとを解決
高齢者自立生活支援事業
| サービス内容 | 買い物代行、掃除、洗濯などの家事援助 (文京区) |
| 利用期間 | 骨折後最大2か月、退院後最大1か月、認知症初期最大3か月 |
| 費用 | 1時間400円 (文京区) |
| 申請 | 福祉部高齢福祉課高齢者相談係（03-5803-1382） (文京区) |
ホームヘルプサービス
| 提供 | 文京区社会福祉協議会 |
| サービス | 食事準備、買い物、掃除、外出付き添い |
| システム | 会員制相互扶助システム |
| 問合せ | 03-3812-3040 (文京区社会福祉協議会) |
医療・介護サービス利用の手続き
介護保険申請の流れ
| 1 | 申請場所 | 区役所介護保険課または各あんしん相談センター (文京区) |
| 2 | 必要書類 | 申請書、連絡票、介護保険証、健康保険証、主治医情報、マイナンバー確認書類、本人確認書類、 (文京区) |
| 3 | 申請方法 | 窓口申請、郵送、マイナンバーポータルからの電子申請 |
| 4 | 審査期間 | 30日以内（延長時は通知） (文京区) |
かかりつけ医・在宅療養相談窓口
社会参加と交流の機会 – 孤立防止と生きがいづくり
ふれあいいきいきサロン
| 運営 | 文京区社会福祉協議会 |
| 内容 | 食事会、健康体操、おしゃべり会など地域住民主体の交流活動 (文京区社会福祉協議会) |
| 支援 | 開設費用最大1万円、会場費・運営費の助成、保険加入 (文京区社会福祉協議会) |
| 問合せ | 地域福祉推進係（03-5800-2942） (文京区社会福祉協議会) |
高齢者クラブ
| 現状 | 44クラブ、約2,300名が参加 (文京区) |
| 対象 | 60歳以上の区民 (文京区) |
| 活動 | カラオケ、体操教室、輪投げ、書道、手工芸、ウォーキング、ボランティア活動 (文京区) |
| 問合せ | 高齢者クラブ活動事務所（03-5803-1114） (文京区) |
シルバー人材センター
| 対象 | 健康で働く意欲のある60歳以上の区民 (文京区シルバー人材センター, 文京区) |
| 住所 | 春日1-16-21 文京シビックセンター 4階 (文京区シルバー人材センター) |
| 電話 | 03-3814-9248 (文京区) |
| サービス | 軽易な仕事の紹介、技能向上講習 |
住宅支援制度 – 安全で快適な住環境づくり
高齢者等住宅修築資金助成
| 助成額 | 工事費の10%（上限20万円） (文京区) |
| 対象工事 | バリアフリー改修、手すり設置、段差解消など (文京区) |
| 申請時期 | 工事開始3週間前 (文京区) |
| 必要書類 | 申請書、住民票、住民税証明書、工事見積書・設計図、建物・土地登記事項証明書 (文京区) |
| 問合せ | 都市計画部住環境課管理担当（03-5803-1374） (文京区) |
シルバーピア（高齢者向け公営住宅）
| 対象 | 単身世帯用：65歳以上でひとり暮らし、所得が2,568,000円以下 2人世帯用：65歳以上の方と60歳以上の親族、所得が2,948,000円以下 ※不動産所持者は不可 (文京区) |
| 特徴 | 手すり、緊急通報装置、エレベーター、共用スペース完備 (文京区) |
| 現状 | 区内9か所に単身世帯用・7か所に二人世帯用を設置 (文京区) |
| 申請 | 年1回6月に登録申請（ポイント方式） (文京区) |
| 問合せ | 福祉部福祉住宅サービス（03-5803-1238） (文京区) |
スマイル住宅
| 内容 | 高齢者等を受け入れる民間賃貸住宅の登録制度 (文京区) |
| 特典 | LED電球見守りサービス、緊急通報装置(24時間対応)、生活相談 (文京区) |
| 対象 | 65歳以上の単身・65歳以上の者を含む60歳以上の方のみ世帯 (文京区) |
| サポート | 住まいの協力店（業界団体推薦の不動産店）による住まいに関する相談 (文京区) |
経済的支援制度
福祉用具助成（補聴器・シルバーカー等）
ICT機器導入支援（検討中）
「au 見守りプラグ」と「MANOMA（マノマ）「親の見守りセット」」
につきましては、文京区での助成の対象外となっておりますのでご注意ください。
文京区では、高齢者のICT活用支援を検討しており、将来的に見守り機器の購入補助制度が導入される可能性があります。
現在利用可能な支援
| 介護保険の福祉用具貸与 | 一部の見守り機器が対象 |
| 生活福祉資金貸付 | 機器購入費の貸付制度 |
| 東京都の補助金 | 東京都福祉保健財団の介護現場改革促進事業 |
住宅改修助成金
| 最大助成額 | 20万円 |
| 対象 | 65歳以上または障害者を含む世帯のバリアフリー改修 (文京区) |
就労支援
- シルバー人材センターによる就労機会提供
- 軽作業・短期・臨時的な仕事の紹介 (文京区シルバー人材センター)
- スキルアップ講習の実施
サロン運営支援
- 地域サロン開設費用最大1万円助成 (文京区社会福祉協議会)
- 運営費・会場費の継続的支援 (文京区社会福祉協議会)
申請方法と必要書類 – スムーズな手続きのために
基本的な申請の流れ
| 1 | 事前相談 | 各あんしん相談センターまたは該当課に電話相談 |
| 2 | 必要書類の準備 | 住民票、所得証明書、本人確認書類等 |
| 3 | 申請書提出 | 窓口持参、郵送、電子申請 |
| 4 | 審査 | 10〜30日程度 |
| 5 | サービス開始 | 承認後、サービス提供開始 |
共通して必要な書類
- 住民票の写し（3か月以内発行）
- 前年度住民税証明書
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
- マイナンバー確認書類
- 緊急連絡先情報
電子申請の活用
2024年度からマイナンバーポータルによる電子申請が本格導入され、介護保険申請など一部サービスはオンラインで24時間申請可能です。 (文京区)
最新情報（2024-2025年度）
主要な制度変更・新サービス
| 富坂あんしん相談センター | 施設改修により2025年4月から一時移転 (文京区) |
| 電子申請システム | マイナンバーポータルによる申請受付開始 (文京区) |
| オンライン相談 | Zoomでの相談サービス全センターで実施 (文京区) |
| 通信事業者連携 | NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクとの高齢者支援協定締結 (文京区) |
| フレイル予防プログラム | 身体機能低下予防の取り組み強化 (文京区) |
民間見守りサービス
サービス比較表
au 見守りプラグ | MANOMA「親の見守りセット」 | |
| 初期費用 | 4,400円（50%OFF） | 0円 |
| 月額料金 | 539円 | 3,278円（4か月目〜） |
| カメラ | なし（プライバシー重視） | あり（録画機能付き） |
| センサー種類 | 4種類（動き・温湿度・電力・照度） | 開閉センサー2個 |
| 双方向通話 | なし | あり |
| インターネット | 不要（LTE-M内蔵） | 必要（オプションあり） |
| 設置方法 | コンセントに挿すだけ | 両面テープで貼付 |
| 駆けつけサービス | セコム（有料オプション） | セコム（有料オプション） |
| 保険特典 | 入院一時金3万円付帯 | なし |
au 見守りプラグ（KDDI提供）
文京区がKDDIと連携協定を締結済み
KDDIは文京区と高齢者福祉で正式な連携協定を結んでおり、隣接する練馬区では既に補助金対象機器として採用されています。文京区でも将来的な支援制度の適用が期待されます。
コンセントに挿すだけで、4つのセンサーが高齢者の生活を見守る画期的なサービスです。カメラ不使用でプライバシーに配慮しながら、しっかりと見守れます。
4つのセンサー機能
| 1 | モーションセンサー | 人の動きを検知、長時間動きがない場合に通知 |
| 2 | 温湿度センサー | 熱中症リスクを4段階で判定・通知 |
| 3 | 電力センサー | 家電の使用状況を把握 |
| 4 | 照度センサー | 昼夜逆転などの生活リズムを確認 |
料金プラン（特別キャンペーン中）
| 本体価格 | 8,800円 → 4,400円（50％OFF） |
| 月額料金 | 539円（初月無料） |
| 通信料 | 追加料金なし（LTE-M通信内蔵） |
追加サービス
| au損保の傷害保険 | 入院一時金3万円（無料付帯） |
| セコム駆けつけサービス | 1回5,500円/30分（オプション） |
こんな方におすすめ
- 月々の費用を抑えたい（月額539円）
- カメラでの監視に抵抗がある方(プライバシーを重視する方)
- 電話に出られないことが多い親御さまをお持ちの方
- 熱中症リスクが心配な方
MANOMA（マノマ）「親の見守りセット」（ソニーグループ提供）
日本在宅介護協会認定商品
MANOMAは日本在宅介護協会から認定を受けた信頼性の高いサービスです。
カメラと開閉センサーを組み合わせた総合的な見守りシステムで、映像での確認と双方向通話が可能です。
主要機能
| 1 | 室内カメラ | リアルタイムの映像確認、録画機能付き |
| 2 | 開閉センサー（2個） | 冷蔵庫・玄関・トイレの使用状況を把握 |
| 3 | 双方向通話 | アプリを通じて声かけ可能 |
| 4 | 動体検知録画 | 転倒時などの状況を後から確認 |
料金プラン
| 初期費用 | 0円（違約金なし） |
| 初月 | 1,650円 |
| 2〜3か月目 | 980円（キャンペーン価格） |
| 4か月目以降 | 3,278円 |
| 設定代行サービス | 実質0円 |
インターネット環境サポート
| Wi-Fiオプション | 月額2,200円〜 |
| SIMカード内蔵で簡単設定 | |
追加オプション
| スマート家電リモコン | エアコンなどの遠隔操作 |
| Qrio Lock | 玄関の遠隔施錠確認・操作 |
| MANOMA解決サポート | 電話相談サービス（無料） |
こんな方におすすめ
- 初期費用を抑えたい（0円）
- 映像で実際の様子を確認したい方
- 転倒などの緊急時の状況を記録したい方
- 親御さまと気軽にコミュニケーションを取りたい方
- プロによる設置サポートを希望する方
警備会社の見守りサービス
【レンタルプラン】初期費用と月額料金一覧
HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
 | |
| 初期費用 | 設置費13,365円（税込） | 工事料48,400円（税込） 保証金20,000円（非課税） |
| 月額料金 | 2,838円（税込） | 5,060円（税込） |
ALSOK「ゼロスタートプラン」は初期費用0円、月額料金3,069円（税込）
【買取プラン】初期費用と月額料金一覧
| HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
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| 初期費用※ | 機器費57,200円（税込） 設置費13,365円（税込） | 買取システム料金219,890円（税込） 取付工事料は買取システム料金に含まれます。 |
| 月額料金 | 1,870円（税込） | 3,410円（税込） |
※設置機器の個数・建物構造・設置状況によって、初期費用は異なります。
緊急時の対応
| HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
| |
| 緊急通報方法 | コントローラーの緊急ボタン ペンダント型ボタン（オプション） | ペンダント型ボタン（握るだけ） コントローラーの非常ボタン |
| 対応時間 | 24時間365日 | 24時間365日 |
| 駆けつけ費用 | 基本料金に含まれる | 基本料金に含まれる 家族からの要請時は有料（11,000円/時間） |
| 救急情報の連携 | 持病・かかりつけ医を事前登録 | 持病・服薬情報等を事前登録 |
健康相談サービス
| HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
| |
| 相談方法 | コントローラーの「相談」ボタン | 電話による相談 |
| 対応時間 | 24時間 | 24時間 |
| 相談員 | 看護師や社会福祉士等の資格者 | 看護師等の専門スタッフ |
| 利便性 | ◎（ボタン一つで簡単） | ○（電話が必要） |
見守り機能
| HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
| |
| ライフリズム監視 | オプション | 標準装備（安否みまもりサービス） |
| 家族への通知 | オプション | アプリで確認可能 |
| 熱中症対策 | 標準装備（注意喚起） | オプション（温湿度モニター） |
防犯・防災機能
| HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
| |
| 防犯センサー | × | ○（扉・窓センサー1個） |
| 火災監視 | オプション（火災センサー） | ○（火災センサー） |
| 異常時のライト点滅 | × | ○（フラッシュライト） |
総合評価
| HOME ALSOK みまもりサポート | セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)
| |
| コストパフォーマンス | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
| 機能の充実度 | ★★★☆☆ | ★★★★★ |
| 操作の簡単さ | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| 防犯・防災機能 | ★☆☆☆☆ | ★★★★★ |
| アフターサポート | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
HOME ALSOK みまもりサポート
ALSOKの見守りサービスは、シンプルで使いやすいことが最大の特徴です。高齢者の見守りに特化した専用設計で、必要最小限の機能を低価格で提供しています。
基本サービス内容
- 緊急ボタンによる24時間365日の駆けつけサービス
- 看護師資格を持つスタッフによる24時間健康相談
- 熱中症注意喚起と緊急速報メールの読み上げ機能
オプションサービス
| ペンダント型緊急ボタン | 室内専用、生活防水対応 |
| 火災感知 | キッチンや天井にセンサーを設置 |
| みまもり情報提供サービス | 家族への通知 |
| ライフリズム監視サービス | トイレなどにセンサー設置 |
こんな方におすすめ
| コストを抑えたい方 | 月額3,000円以下で基本的な見守りが可能 初期費用・月額料金ともに安価 見守りに特化したシンプルな機能 |
| 操作の簡単さを重視する方 | 高齢者に優しい簡単操作 大きく見やすいボタンの専用コントローラー ボタン一つで健康相談が可能 |
| 最小限の見守りで十分な方 | 緊急時の駆けつけと健康相談が中心 必要に応じてオプション追加で柔軟対応 |
セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）
セコムの親の見守りプランは、総合的なホームセキュリティとして設計されています。見守り機能に加えて、防犯・防災機能も標準装備されているのが特徴です。
基本サービス内容
- 救急通報サービス（ペンダント型ボタン）
- 安否みまもりサービス（センサーによる自動通報）
- 防犯センサー（窓・扉）による侵入検知
- 火災監視サービス
- 24時間電話健康相談サービス
- 「いつでもみまもり」アプリでの状況確認
オプションサービス
| 温湿度モニター機能 | 月額550円（税込） |
| お元気コールサービス | 月1回の電話確認 |
| セコムみまもりホン2 | 携帯電話型の見守り端末（月額2,750円） |
| ココセコム | GPS端末サービス |
| まごチャンネル with SECOM | 写真共有による見守り |
こんな方におすすめ
| 総合的な安心を求める方 | 業界No.1の実績と信頼性 見守り＋防犯＋防災の総合サービス 家全体のセキュリティも同時に強化 |
| アプリで状況確認したい方 | 「いつでもみまもり」アプリで遠隔確認 在宅/外出状況、活動量などを把握 |
| 自動通報機能を重視する方 | センサーによる異常検知と自動通報 本人が通報できない場合も安心 |
注意事項
- 扉センサー見守りサービス：2025年3月で事業終了
- 各種助成金は予算上限に達し次第受付終了
- COVID-19対策として訪問サービスは感染防止対策を継続実施
- 「au 見守りプラグ」と「MANOMA（マノマ）「親の見守りセット」」につきましては、文京区での助成の対象外となっております
- 文京区は「HOME ALSOK みまもりサポート」や「セコム･ホームセキュリティ(親の見守りプラン)」などの民間見守りサービスに対する直接的な助成金や補助金を提供していません。代わりに、区が独自の見守りサービスを無料または低コストで提供する方針を採っています。
まとめ – 総合的なサポート体制
文京区の高齢者一人暮らし支援は、4つのあんしん相談センターを拠点とした包括的なケア体制が最大の特徴です。 (文京区) 緊急時対応から日常生活支援、社会参加まで幅広くカバーし、最新技術と地域ボランティアを組み合わせた多層的な見守りシステムを構築しています。 (文京区)
まず最初に居住地域のあんしん相談センターに相談することで、個々の状況に最適なサービス組み合わせの提案を受けられます。全サービスが相互に連携しており、一つの窓口から複数のサービスへのアクセスが可能です。 (文京区) 2024年度からの電子申請導入により利便性も大幅に向上しており、高齢者が安心して住み慣れた文京区で生活を続けられる充実した支援体制が整備されています。 (文京区)
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